ENVÍOS

Los pedidos se preparan en 2-4 días laborables. Una vez preparado el pedido, los envíos se harán los martes y jueves por Correo certificado, tardando entre 2-4 días laborables el envío en España con un coste de 3,75€. Los envíos a Europa cuestan 9.30€ y al resto del mundo 12,85€, tardando entre 5-15 días laborables según destino.
El envío por mensajería a Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se realiza en 24-48h o 48/72h según el servicio elegido y correspondiente tarifa que habrá que aplicar , tanto a domicilio como en oficina de Correos (servicio días laborables).

 

DEVOLUCIONES

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Nuestra política tiene una duración de 15 días. Pasados 15 días  desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)

* Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier ítem que sea devuelto más de 30 días después del envío.

Reembolsos (donde aplique)
Una  vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, envíaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución.  Tambien te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si estamos de acuerdo, entonces tu reembolso será procesado y te reembolsaremos el importe automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor comprueba tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se reciba oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco.  A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se reciba.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a hola@kidmi.shop.

Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser devueltos.

Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados.  Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a hola@kidmi.shop y envía el artículo a: Marqués de Sentmenat 54, 5º2ª, Barcelona, 08029, Spain.

Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Marqués de Sentmenat 54, 5º2ª, Barcelona, 08029, Spain.

Serás reponsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costes de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde en llegar el producto intercambiado puede variar.

Si estás enviando un producto de valor superior a 75€ deberías considerar usar un servicio de envío certificado o asegurar el envío.  Nosotros no podemos garantizar que recibiremos tu devolución.

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